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河北十一选五遗漏查询:www55238mcom:州国税局强化纳税人需求管理

发布日期:2018年04月26日 来源:楚雄日报 作者:杨顺涛点击:[]

河北十一选五遗漏数据查询360 www.j2zp.cn 河北十一选五遗漏数据查询360 河北十一选五遗漏数据查询360 www.j2zp.cn 州国税局进一步完善纳税人需求征集、分析、响应、运用机制,坚持日常征集和集中征集相结合,充分响应纳税人正当需求,促进税收征管和服务创新,不断提高纳税人满意度和获得感。

需求征集有“广度”。认真落实《国家税务总局关于加强纳税人需求管理工作的通知》,与地税部门联合制定《纳税人需求征集方案》,紧紧围绕提升纳税人满意度目标,采取上门走访、集中座谈、电话了解、问卷、信函等多种方式,开展纳税人“大走访大宣传大辅导”和需求征集活动,全州共走访9.8万户纳税人,共征集到纳税人意见建议94条。

需求分析有“深度”。对纳税人需求及时进行收集、归类、分析,逐一对照所征集的涵盖国地税联合办税、发票管理、政策落实、纳税服务、税收征管、信息化建设等纳税人需求情况,深度挖掘国税机关在税收管理和服务中存在的问题,进一步明晰各级税务机关需要改进的工作事项,有针对性地分类制定改进措施,让需求响应更具有针对性。

需求响应有“温度”。充分响应纳税人正当需求,建立分工负责、分级办理、分类处理的纳税人需求快速响应机制,持续加强对外公开电话管理,确保纳税人通过有效的电话渠道咨询涉税事项、反映涉税诉求,畅通国税机关与社会各界的沟通渠道,切实提高12366工单办理质效,通过纳税人需求响应,持续改进涉税服务质量。

需求运用有“力度”。对纳税人提出的合理需求和意见建议,有针对性地制定整改措施,明确工作目标,细化工作责任,及时补足短板,进一步加强对税控系统服务单位的监督管理,加大电子发票推行力度,全面推行国税地税“一窗一人一机”办税模式,加快自助办税终端建设步伐,实现24小时自助办税终端全覆盖并在全省率先向乡镇延伸。设立和拓展邮政代开发票网点46个等一系列有效措施,持续改进服务措施、服务方式、服务态度和服务形象,促进纳税人满意度和税法遵从度的提升。

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